互联网络实际上具备许多营销的特质:
1.互联网络无处不及,有较强的广泛性,可以联络全世界的人群,且无时间地域限制,正可发挥营销人员的才能,利于企业在较广阔的范围内搜集的传播产品信息。
2.互联网络可以展示商品型录、联结资料库并提供有关商品信息的查询,其信息承载量远远大于电视、报纸等其他媒体,且可以根据市场情况及时变化,便于客户了解企业动态。
3.可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等, 能对客户的要求和建议及时做出积极的反馈,便于把握市场的真正需求。
4.互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,因此符合服务化、友情化营销的发展趋势。
5.网络的商业应用极大的降低了企业成本(包括通讯成本、调研成本、市场拓展成本等),具有经济性的特点。
6.受众准确,网络可以使企业的宣传只面向自己的潜在客户群,而不需要服务对自己产品漠不关心的人。
7.互联网络使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,因此 是一项极具开发潜力的市场渠道。
互联网络是一种利用通讯线路,将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统,必将是未来市场营销最重要的渠道。其作为一种新兴的营销渠道,它并非一定要取代传统的渠道,而是经由信息科技发展,来创新与重组营销渠道。但不可否认的是,网络营销必然会影响和冲击传统营销,因此企业界应切实的学习和把握其商业功能,为自己服务。
网络营销的系统性
企业上网,不是购买和装备计算机及其系统或建个网站就万事大吉, 它需要企业管理及其他方面的配套措施乃至整体改革才行,企业上网是一个系统工程 。应提高各部门之间的协调工作能力,提高信息的处理和验证能力,提高产品、市场、推销等的反馈能力,提高各种营销、宣传方式的整合能力.
我国现阶段网络化营销存在的主要问题不是外部因素,而是技术与业务的脱节。这是导致网络营销工作开展不利的主要问题。企业网络技术的运用和企业实际的业务相差很大,不能根据业务变化调整网络营销策略,网站中的信息和客户的需求相差很大......这样发展下去,不但对企业没用,而且会引入误区。因此,因特网时代企业要全力围绕业务和市场来创建、运营、管理网络化营销。让客户感觉到企业网络营销背后的强大的企业实力和人员素质。