3日,成都市消协发布了2010年十大消费维权案例。与往年不同的是,这次加了律师点评,让消费者更加容易理解。
房屋漏水消协帮忙挽回损失4万元
2010年8月23日,成都某小区的朱先生到市消协投诉称,2006年装修入住的房子,多次发现墙体内水管漏水,致使客厅地板变形,两个卫生间墙面渗水,小卧室墙面渗水。经多次维修后,问题没得到彻底解决。
经消协多次与开发商、小区物管联系并调查取证,发现上述问题是开发商在建房时,墙体内部掩埋的管道接口断裂所致。
经过市消协多次调解,双方达成一致意见:开发商为消费者免费整改墙体内部的管道,将浸泡的卫生间、客厅、卧室等处的墙体,壁纸、瓷砖、地砖等进行重新装修;对变形的家具依照同品牌、同规格、样式购买更换。装修期间(3个月),物管在小区提供同户型的房屋让消费者居住,免物管费,为消费者挽回损失4万余元。
律师点评:开发商在修建房屋时,墙体内部掩埋的管道接口断裂导致房屋墙面渗漏,是房屋质量问题。
开发商交付商品时,必须向购房者提供《住宅质量保证书》。在该保证书中,开发商应对房屋防水承诺一定的保修期,一般为3年。自交付使用起算。
《建设工程质量管理条例》规定,屋面防水工程,有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,从房屋竣工验收合格之日起,最低保修期限为5年。在此期限和
范围内发生质量问题的,施工单位应履行保修义务,并对造成的损失承担责任。
因此,基于以上规定,消协代表消费者与开发商达成的协议,很好地维护了消费者的权益。